Các cáo buộc về FreeWallet

FreeWallet, một ví quản lý đã hoạt động gần một thập kỷ, đang đối mặt với các cáo buộc về hành vi trộm cắp và một kế hoạch phức tạp nhằm rút cạn tiền của khách hàng.

Trong một lời kêu gọi công khai, một khách hàng tuyên bố rằng những sự chậm trễ không cần thiết trong việc xác minh khách hàng (KYC) kéo dài hàng tháng là lý do mà FreeWallet đưa ra để tính phí bảo trì hàng tháng tương đương với “cướp bóc.”

Khi khiếu nại leo thang thành các cáo buộc công khai, FreeWallet tuyên bố đang tích cực làm việc để tìm kiếm một giải pháp vào buổi sáng hôm nay.

FreeWallet cung cấp cả ví quản lý và ví không quản lý. Liên quan đến khiếu nại này là dịch vụ ví quản lý của nó, được ra mắt vào năm 2016 khi giá bitcoin (BTC) còn dưới 1.000 đô la.

Theo khiếu nại của khách hàng, FreeWallet đang lạm dụng vị thế mạnh mẽ của nó như một trong những ví tiền điện tử quản lý lâu đời nhất. Cụ thể, khách hàng khẳng định sở hữu DOGE trong ví của mình mà anh ta đã gửi “nhiều năm” trước.

Tùy thuộc vào thời gian nắm giữ, DOGE gần như chắc chắn đã tăng giá.
ted trong giá trị kể từ khoản tiền gửi đó. Nếu khách hàng đã gửi DOGE trước năm 2021, ví dụ, nó đã tăng ít nhất 3.000%.

Tuy nhiên, khách hàng tuyên bố rằng phí không hoạt động hàng tháng của FreeWallet chỉ là sự ăn cắp. Thật vậy, một câu hỏi thường gặp là không rõ ràng. “Freewallet là miễn phí để tham gia và phần lớn các dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn miễn phí,” nó viết.

Nó tiếp tục, “Gửi và nhận tài sản crypto giữa các thành viên Freewallet, cũng như giữ chúng trong ví là hoàn toàn miễn phí.”

Tuy nhiên, một trang web khác trên cùng miền lưu ý rằng giữ một số tài sản crypto nhất định là không miễn phí.

Trên trang web mâu thuẫn này, FreeWallet tuyên bố quyền tính “50 USDT hoặc giá trị tương đương bằng một loại tiền điện tử khác” cho mỗi tháng không hoạt động sau sáu tháng không hoạt động đầu tiên của khách hàng. Nó định nghĩa không hoạt động là không thực hiện bất kỳ giao dịch ra ngoài nào, giao dịch trao đổi, hoặc mua crypto.

Đọc thêm: Europol đột kích “ngân hàng crypto mafia” trị giá 24 triệu đô la

Vui lòng chia sẻ số vé FreeWallet của bạn

Rất nhiều khách hàng của FreeWallet đã quên về các khoản tiền gửi tiền điện tử của họ trong những năm đầu vận hành, FreeWallet có thể sử dụng điều khoản sử dụng của mình chống lại khách hàng.

Nếu họ nhớ đăng nhập trở lại, điều này có thể ngăn cản họ rút tiền với những yêu cầu kéo dài về thông tin chi tiết ngày càng nhiều. Theo phàn nàn, khách hàng cảm thấy thất vọng về sự chậm trễ và bực bội khi phải tìm lại dữ liệu cũ như mã giao dịch và biên lai email từ nhiều năm trước. Trong khi đó, FreeWallet hưởng lợi từ một khoản phí không hoạt động đáng kể.

Điều thú vị là, FreeWallet đã quyết định công khai thừa nhận khách hàng qua mạng xã hội. Tài khoản chính thức của công ty trên X đã phản hồi hôm qua, “Xin lưu ý rằng không có khoản tiền nào bị đánh cắp. Các khoản phí được tính theo điều khoản sử dụng của chúng tôi.”

Hôm nay, FreeWallet đã tiếp tục, nói rằng, “Xin vui lòng chia sẻ số ticket của bạn để chúng tôi có thể xem xét chi tiết.”

Protos đã liên hệ với FreeWallet để xin ý kiến nhưng không nhận được phản hồi ngay lập tức. Với việc
ticket hỗ trợ của khách hàng đang mở và được điều tra, gần đây nhất là vào sáng nay, có thể khách hàng sẽ được cấp quyền truy cập để rút tiền hoặc có khả năng đủ điều kiện để nhận lại phí không hoạt động.