Tiết lộ

Quan điểm và ý kiến được trình bày ở đây thuộc hoàn toàn về tác giả và không đại diện cho quan điểm và ý kiến của biên tập viên crypto.news.

Khi FTX sụp đổ vào năm 2022, nó không chỉ xóa sổ hàng tỷ đô la trong quỹ của khách hàng; sự sụp đổ của sàn giao dịch này đã làm tan vỡ niềm tin vào kiến trúc tập trung của phần lớn nền kinh tế tiền mã hóa. Với các cuộc chiến pháp lý tiếp diễn cho đến năm 2025, bao gồm các kế hoạch trả lại 1,9 tỷ đô la trong các yêu cầu tranh chấp, điều này nhắc nhở rằng việc tin tưởng vào các bên trung gian trong một hệ sinh thái không cần tin cậy có thể là một mâu thuẫn rủi ro.

Tóm tắt

• thị trường tự quản trị được dự đoán sẽ tăng từ 1,5 tỷ đô la trong năm 2023 lên 8,4 tỷ đô la vào năm 2032
• người dùng chuyển từ các sàn giao dịch tập trung sang DEX
• khả năng sử dụng vẫn là một nút thắt của ngành
• các cổng chuyển đổi fiat sang crypto mượt mà là cần thiết để xây dựng niềm tin
• 100 triệu người dùng tiếp theo cần thiết kế trực quan cho web3

Trong bối cảnh FTX sụp đổ vào năm 2023, thị trường tự quản trị đã có giá trị 1,5 tỷ đô la và dự kiến sẽ đạt 8,4 tỷ đô la vào năm 2032. Điều này không phải là
chỉ là một phản ứng tạm thời đối với cuộc khủng hoảng; nó đã báo hiệu một sự thay đổi sâu sắc hơn trong tư duy. Người dùng muốn những công cụ giúp họ kiểm soát.

Nhiều người đã chuyển tài sản của họ sang ví không giám sát, tìm kiếm sự an toàn trong trách nhiệm cá nhân, nơi họ có thể giữ khóa riêng của mình và gánh chịu rủi ro của chính mình.

Các số liệu đằng sau một sự thay đổi hành vi

Khối lượng giao dịch giao ngay tại mười sàn giao dịch tập trung hàng đầu đã giảm 16,3% theo quý, từ 6,5 nghìn tỷ USD trong Quý 4 năm 2024 xuống còn 5,4 nghìn tỷ USD trong Quý 1 năm 2025. Trong khi đó, khối lượng trên 10 DEX hàng đầu đã tăng 6,2%, đạt tổng cộng 700,7 tỷ USD trong Quý 1 năm 2025, tăng từ 660 tỷ USD trong Quý 4 năm 2024, theo CoinGecko. Dữ liệu trên chuỗi rõ ràng cho thấy sự thèm khát ngày càng tăng đối với việc tự lưu trữ, với những người nắm giữ lâu dài tích luỹ hơn 19.000 Bitcoin mỗi tháng, theo Glassnode.

Đây không còn là sự hoảng loạn nữa; theo Chainalysis, sự gia tăng này giờ đây bao gồm cả các tổ chức và người dùng bán lẻ chuyển sang tự lưu trữ bằng sự lựa chọn. Họ đang tìm kiếm sự kiểm soát, minh bạch và tự chủ.
omy.

Câu chuyện đã chuyển từ việc rút tiền ngân hàng sang một mô hình mới, nơi người dùng tiền ảo đang thiết kế niềm tin ra khỏi phương trình. Tuy nhiên, khi người dùng thoát khỏi các hệ thống dựa trên niềm tin, nhiều người gặp phải các rào cản, chẳng hạn như sự phức tạp trong thiết kế. Tự lưu giữ có thể hứa hẹn sự độc lập, nhưng nó cũng có thể dẫn đến sự nhầm lẫn. Nếu năm 2022 là năm mọi người nhận thức về những rủi ro của sự tập trung, thì năm 2025 vẫn cho thấy một khoảng cách về khả năng sử dụng trong các công cụ quan trọng nhất của tiền ảo.

Những gì bắt đầu như một cuộc di cư của các tài sản đã biến thành một bài kiểm tra căng thẳng cho các ưu tiên thiết kế của ngành. Nhiều ví, dApps và giao thức vẫn chưa sẵn sàng cho làn sóng người dùng tiếp theo đang giữ khóa của chính họ.

Những gì mà hầu hết các đội crypto vẫn hiểu sai về UX

Trong khi sự chuyển mình sang tự lưu giữ đang tăng tốc, giao diện tiền ảo vẫn tụt lại phía sau so với lời hứa của nó. Bất chấp sự đổi mới ẩn sau, hầu hết các ví và dApps có vẻ được thiết kế cho những người trong ngành hơn là cho người dùng hàng ngày.

Quy trình khôi phục có thể rất khắt khe. Thuật ngữ thì tràn lan, và giao diện có thể cảm thấy như pu
zzles. Một nghiên cứu về tính khả dụng năm 2024 tiết lộ rằng người dùng thường gặp khó khăn trong việc thực hiện các chức năng cơ bản của ví do hướng dẫn không rõ ràng và các mẫu thiết kế không quen thuộc, minh họa cho sự ngắt kết nối đáng kể giữa thiết kế kỹ thuật và sự hiểu biết trong thế giới thực.

Quá nhiều giao thức DeFi ưu tiên cơ chế token hơn là quy trình người dùng, coi UX như một lớp trang trí hơn là một thử thách thiết kế cơ bản. Thêm vào đó, một số công cụ tự lưu trữ quá phụ thuộc vào các nhà cung cấp Remote Procedure Call tập trung hoặc mặc định vào sao lưu trên đám mây, undermining cảm giác kiểm soát của người dùng. Mặc dù blockchain hứa hẹn về sự phi tập trung, người dùng vẫn thường phụ thuộc vào các điểm tựa niềm tin tập trung như các dịch vụ cơ sở hạ tầng hàng đầu, mâu thuẫn với khái niệm cơ bản về các tương tác không cần niềm tin.

UX và các lối vào là cửa trước của crypto

Thật trớ trêu, những công cụ có tiềm năng lớn nhất trong việc trao quyền cho người dùng cũng có thể khó sử dụng nhất. Ý thức hệ không phải là điều giúp thu hút người dùng mới; một UX sạch là điều cần thiết. Những sản phẩm chiến thắng không chỉ…
giới thiệu các tính năng mới; họ xem xét lại cách mà tiền điện tử nên được cảm nhận. Trước khi người dùng có thể đánh giá cao trải nghiệm người dùng tuyệt vời, họ phải đầu tiên tham gia vào hệ sinh thái, khiến các cầu nối fiat-to-crypto trở nên rất quan trọng.

Các cổng vào fiat là điểm khởi đầu cho web3, tạo hình ảnh đầu tiên. Nếu chúng chậm, rối rắm, hoặc yêu cầu kiến thức kỹ thuật, người dùng có thể sẽ không bao giờ quay lại. Một cổng vào suôn sẻ và tuân thủ quy định giúp người dùng tiếp cận crypto và xây dựng niềm tin từ lần nhấp chuột đầu tiên. Do đó, hạ tầng giữa tài chính truyền thống và tài sản kỹ thuật số là rất quan trọng. Các ví và dApps thành công thường phát triển không chỉ nhờ các tính năng thông minh mà còn nhờ vào việc truy cập fiat dễ dàng.

Các đường thanh toán tuân thủ KYC liền mạch là điều cần thiết, cho phép người dùng nhận cryptocurrency thông qua thẻ ghi nợ/tín dụng hoặc các dịch vụ như Apple Pay và Google Pay. Hạ tầng này tạo nền tảng cho việc áp dụng quy mô trong thế giới thực, gặp gỡ người dùng trong những môi trường quen thuộc trước khi hướng dẫn họ vào tự quản lý tài sản.

MetaMask đang tiến triển với các tính năng hoán đổi và cầu nối tích hợp, giảm thiểu
g việc chuyển đổi ứng dụng là điều phổ biến trong DeFi. Các ví như Trust Wallet đã chấp nhận thiết kế ứng dụng trực quan, với tính năng đăng nhập sinh trắc học, giao dịch trong ứng dụng và các tiện ích mở rộng trình duyệt mượt mà, tương tự như các ứng dụng TradFi thành công. Kể từ khi ra mắt vào năm 2017, khả năng sử dụng của Trust Wallet đã thúc đẩy sự phát triển của nó lên hơn 17 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và hơn 200 triệu lượt tải xuống tổng cộng tính đến năm 2025. Tuy nhiên, điểm vào vẫn giữ vai trò then chốt trong việc xác định hành trình của người dùng.

Phi tập trung chưa bao giờ là một vấn đề nhị phân

Nếu UX tốt hơn giảm rào cản đối với việc tự lưu trữ, nó cũng tiết lộ một sự thật sâu sắc hơn: nhiều người dùng không hoàn toàn theo đuổi chủ nghĩa phi tập trung một cách cuồng nhiệt. Họ muốn các hệ thống cảm thấy an toàn, rõ ràng và đáng tin cậy, ngay cả khi điều đó có nghĩa là chấp nhận các nhượng bộ.

UX tuyệt vời không có nghĩa là đơn giản hóa tiền điện tử. Nó liên quan đến việc truyền đạt rủi ro, trình bày các tín hiệu tin cậy và nuôi dưỡng sự tự tin, ngay cả khi phần đằng sau phức tạp. Người dùng không nên phải giải mã các chuỗi hex để xác minh giao dịch. Các giao diện phải rõ ràng công khai các rủi ro và ý định.
tions, hướng dẫn người dùng phục hồi an toàn, và cung cấp cảm giác kiểm soát, ngay cả khi hạ tầng backend được chia sẻ. Đây là thách thức thiết kế niềm tin mà crypto vẫn phải hoàn toàn chấp nhận.

100 triệu người dùng tiếp theo

100 triệu người dùng tiếp theo sẽ không đến vì một chuỗi hoặc giao thức mới mà sẽ đến khi ví an toàn tuyệt đối, dApps giao tiếp bằng ngôn ngữ rõ ràng, và an toàn là điều hiển nhiên trong các ứng dụng. Crypto bắt đầu như một cuộc nổi dậy chống lại niềm tin, nhưng để ngành công nghiệp phát triển, nó phải cảm thấy đáng tin cậy. Đây không chỉ đơn thuần là một thách thức về khả năng mở rộng.

Để mở rộng, ngành công nghiệp phải thừa nhận hai thực tế: mọi người tin vào phi tập trung như một ý tưởng nhưng yêu cầu tính khả dụng như một điều kiện tiên quyết. Những người chiến thắng trong chu kỳ tiếp theo sẽ không phải là những người có quyền tự do hoặc có thể lập trình nhất mà là những người tạo ra web3 vô hình. Điều này bao gồm việc xây dựng các cổng chuyển đổi fiat-crypto liền mạch, công cụ tự giữ tài sản thân thiện với người dùng, và các ứng dụng thích ứng với nhu cầu hiện tại của người dùng.

Đọc thêm: Vũ điệu UX-tuân thủ: Một bl
Kế hoạch cho sự thành công của crypto | Ý kiến

Petr Kozyakov là đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Mercuryo, một nền tảng hạ tầng thanh toán. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành thanh toán, Petr là một nhà lãnh đạo công nghệ xuất sắc trong phát triển chiến lược và có khả năng bẩm sinh để nhìn thấy bức tranh tổng thể: sự giao thoa của các xu hướng vi mô đang đưa việc chấp nhận thanh toán crypto trở nên phổ biến.