Dưới đây là bài viết của Susannah Evans, Trưởng nhóm sản phẩm IBC tại Quỹ Interchain.
Tương lai của internet đang dần hình thành và không có nghi ngờ rằng công nghệ blockchain và Web3 đã đứng ở vị trí dẫn đầu trong sự đổi mới này, hứa hẹn về sự phân cấp, an ninh và chủ quyền tài chính. Tuy nhiên, bất chấp tất cả những tiến bộ đó, việc áp dụng công nghệ rộng rãi vẫn còn là một điều khó nắm bắt. Thủ phạm chính? Trải nghiệm người dùng kém. Mặc dù các giao thức tương tác đã cải thiện đáng kể, nhưng quy trình di chuyển tài sản và tương tác trên nhiều chuỗi vẫn còn quá phức tạp đối với người dùng tổ chức và người dùng hàng ngày.
Báo cáo Tương tác Chéo 2024 gần đây đã chỉ ra rằng thách thức lớn nhất đối với việc áp dụng là sự ma sát cao mà người dùng gặp phải khi họ điều hướng các hệ sinh thái blockchain. Tính đến nay, người dùng cần phải quản lý nhiều ví, ký tay nhiều giao dịch và điều hướng các phức tạp khi xác định tuyến đường tối ưu cho việc tra
chuyển giao tài sản giữa các chuỗi. Những sự kém hiệu quả này đã buộc người dùng vào các silo hệ sinh thái thay vì khuyến khích họ khám phá nhiều tương tác chuỗi chéo hơn.
Khi so sánh trải nghiệm Web2 với Web3, sự khác biệt như ngày với đêm. Lấy giao dịch tài chính truyền thống làm ví dụ. Vẫn có rất nhiều phức tạp trong Web2, nhưng Web2 chỉ giỏi hơn trong việc giấu nó đi, có nghĩa là người dùng có thể điều hướng không gian này mà không cần suy nghĩ về phần backend. Chẳng hạn, khi gửi tiền qua một ứng dụng thanh toán, người dùng không cần bận tâm về các lớp thanh toán ngân hàng, các giao thức nhắn tin hay việc xác minh các cơ chế thanh toán khác nhau. Web3, ngược lại, đặt quá nhiều gánh nặng này lên người dùng, làm cho họ phải hiểu về backend và do đó buộc họ phải deal với các phê duyệt giao dịch phức tạp, các rủi ro bảo mật liên quan và các hệ thống quản lý token. Điều này tới nay vẫn chấp nhận được cho một đối tượng những người đam mê crypto muốn hiểu công nghệ mà họ đang hoạt động. Tuy nhiên
, khi hệ sinh thái Web3 mong muốn mở rộng đến một cơ sở người dùng toàn cầu, ngành công nghiệp này phải suy nghĩ lại về trải nghiệm người dùng để thu hút sự chú ý của những người bình thường không có kinh nghiệm trước đó với blockchain.
Những khó khăn trong việc tương tác – điều gì đang cản trở Web3 trở nên phổ biến?
Không thể phủ nhận rằng khả năng tương tác đang giải quyết một số hạn chế kỹ thuật của công nghệ blockchain. Tuy nhiên, đối với người dùng, trải nghiệm vẫn còn nhiều điều đáng mong đợi. Dữ liệu gần đây cho thấy hơn 85 triệu người trên toàn thế giới đang sử dụng ví blockchain. Tuy nhiên, mặc dù việc chấp nhận đang gia tăng, thách thức về sự phân mảnh ví vẫn là một vấn đề rõ ràng. Khác với Web2, nơi một đăng nhập duy nhất cung cấp quyền truy cập vào nhiều dịch vụ, blockchain yêu cầu người dùng duy trì nhiều ví khác nhau cho các hệ sinh thái khác nhau. Điều này làm cho việc tương tác giữa các chuỗi trở nên đau đầu, vì trải nghiệm chuyển đổi giữa nhiều ví không hề trực quan cũng như không liền mạch.
Quản lý ví trên các chuỗi vẫn tiếp tục gặp phải
một điểm chính gây khó khăn cho người dùng. Trong khi việc gộp giao dịch đã giảm bớt gánh nặng của việc ký nhiều, người dùng vẫn thường cần phải chuyển ví khi tương tác giữa các blockchain khác nhau. Quy trình này không chỉ đau đớn mà còn làm tăng khả năng xảy ra lỗi của con người – chẳng hạn như vô tình phê duyệt hợp đồng sai hoặc gửi tài sản đến địa chỉ không đúng – dẫn đến khả năng mất tiền. Tính tương tác liền mạch nên có nghĩa là người dùng có thể di chuyển tài sản và tương tác trên các chuỗi mà không cần phải liên tục chuyển ví hoặc điều hướng qua các quy trình phê duyệt phức tạp mà vẫn còn mang tính thủ công.
Các mối quan ngại về an ninh làm phức tạp thêm trường hợp cho việc áp dụng Web3. Với tổng cộng 2,7 tỷ đô la bị mất trong các vụ tấn công cầu nối đa chuỗi chỉ từ tháng 7 năm 2021 đến tháng 8 năm 2024, không có gì ngạc nhiên khi nhiều người dùng do dự trong việc di chuyển tài sản giữa các blockchain vì sợ bị hack hoặc giao dịch thất bại. Khi một sai lầm đơn lẻ có thể dẫn đến việc mất tài sản vĩnh viễn, không có gì ngạc nhiên khi e
Ngay cả những người dùng có kinh nghiệm cũng vẫn thận trọng khi tham gia vào các giao dịch cross-chain. Trong khi những bước tiến đáng kể đã được thực hiện để giải quyết những thách thức này, điều quan trọng là các giải pháp tương tác chéo cần xem xét những khác biệt giữa các chuỗi để xây dựng niềm tin và đảm bảo an toàn, độ tin cậy, và một trải nghiệm liền mạch cho người dùng hàng ngày.
Cầu nối dựa trên giải pháp: Một cách tiếp cận mới cho UX
Một trong những giải pháp mới nổi cho cuộc khủng hoảng trải nghiệm người dùng của blockchain là các giao thức cầu nối trung tâm ý định/dựa trên giải pháp. Hoạt động như một hình thức trừu tượng chuỗi, các giao thức này hoạt động dựa trên một “ý định” hoặc mục tiêu cụ thể mà người dùng mong muốn thực hiện trong một chuỗi—ví dụ, hoán đổi token giữa hai chuỗi mà không cần phải điều hướng qua những phức tạp của cross-chain. Thay vì phải chọn một cầu nối, ký nhiều giao dịch thủ công, và sau đó theo dõi quá trình cho đến khi giao dịch hoàn tất, người dùng chỉ cần định nghĩa ý định của mình, và các giải pháp tự động thực hiện hành động trong
Cách hiệu quả nhất có thể. Giải pháp trừu tượng chuỗi dựa trên ý định ngày càng trở thành kiến trúc phổ biến, với nhiều sản phẩm dựa trên thành phần có thể hợp lại như các mảnh ghép để dần hình thành hình thức cuối cùng của trừu tượng chuỗi.
Ví dụ, nếu một người dùng muốn đổi ETH trên Ethereum lấy USDC trên Solana, một giao thức dựa trên giải pháp có khả năng xác định lộ trình tốt nhất, sắp xếp tất cả các phê duyệt cần thiết, và sau đó hoàn thành giao dịch—tất cả điều này mà không yêu cầu người dùng phải đưa ra bất kỳ quyết định kỹ thuật nào. Điều này giảm thiểu đáng kể mức độ ma sát cao mà người dùng phải đối mặt và cải thiện bảo mật bằng cách tối thiểu hóa lỗi do can thiệp thủ công.
Các giao thức cầu nối dựa trên ý định/giai quyết không chỉ đơn giản là giảm nhẹ các giao dịch; chúng cũng nhằm mục đích làm cho tương tác Web3 cảm thấy mượt mà như trải nghiệm Web2 truyền thống. Với các giao thức dựa trên giải pháp xử lý các nhiệm vụ như tối ưu hóa lộ trình và thực hiện, người dùng không còn phải lo lắng về th
hạ tầng cơ sở bên dưới khi họ chỉ cần nhận được kết quả như mong muốn.
Làm cho backend Web3 trở nên vô hình: Trừu tượng hóa chuỗi và ZKP có phải là giải pháp?
Để Web3 đạt đến giai đoạn phổ biến đại trà, các phức tạp cơ bản mà người dùng hiện phải điều hướng cần được loại bỏ. Trong khi các giao thức cầu nối dựa trên giải pháp cải thiện khả năng tương tác giữa các chuỗi, việc trừu tượng hóa chuỗi và các chứng minh không tiết lộ có thể được triển khai theo nhiều cách khác nhau để cải thiện trải nghiệm người dùng Web3 tổng thể. Trong khi việc trừu tượng hóa chuỗi giúp các tương tác blockchain trở nên liền mạch, cho phép người dùng hàng ngày tương tác với dApps mà không phải lo lắng về hạ tầng cơ sở, thì các chứng minh không tiết lộ (ZKPs) cho phép xác minh thông tin mà không tiết lộ thông tin đó, mang lại cho cá nhân và tổ chức sự đảm bảo rằng thông tin của họ là an toàn. Những công nghệ này loại bỏ sự cần thiết cho người dùng phải chuyển mạng, cầu nối tài sản, hoặc quản lý các tiêu chuẩn token khác nhau. Ngoài ra, những tiến bộ này di chuyển blo
Công nghệ chuỗi khối không chỉ là đổi mới kỹ thuật mà còn là một hệ thống hoạt động hiệu quả. Nếu điều này chưa rõ ràng, thì bây giờ chắc chắn rằng công nghệ thành công nhất không phải là công nghệ phức tạp nhất—mà là công nghệ mà mọi người thậm chí không nhận ra họ đang sử dụng. Điều này được phản ánh trong sự phổ biến của những công nghệ này, hiện đang thu hút sự chú ý.
Ngành công nghiệp Web3 đã dành nhiều năm và nguồn lực đáng kể để tìm kiếm giải pháp cải thiện khả năng mở rộng, bảo mật và khả năng tương tác cùng với việc xây dựng niềm tin. Giờ đây, đã đến lúc tập trung rõ ràng vào những nhu cầu đang phát triển của người dùng và làm cho công nghệ đột phá này có sẵn cho người dùng hàng ngày. Nếu hệ sinh thái Web3 thực sự muốn chào đón một tỷ người dùng tiếp theo, thì giờ đây trải nghiệm người dùng cần trở thành ưu tiên hàng đầu và trọng tâm cần chuyển từ việc chỉ xây dựng cơ sở hạ tầng.
Có thể nói một cách rõ ràng nhất—trải nghiệm người dùng là chìa khóa để áp dụng chính thống. Các giải pháp như giao thức cầu nối dựa trên solver, trừu tượng chuỗi và z
ero-knowledge proofs đại diện cho một sự thay đổi cơ bản trong cách người dùng bắt đầu tương tác với các blockchain khác nhau. Bằng cách ưu tiên những đổi mới này, hệ sinh thái Web3 đang trên con đường mà tương lai của Web3 trở nên liền mạch như những gì mà tất cả chúng ta đã mong đợi với Web2. Sau cùng, một tỷ người sẽ không áp dụng công nghệ blockchain chỉ vì những gì nó có thể làm—nó chỉ thực sự được chấp nhận rộng rãi khi các cá nhân có thể tham gia vào nó mà không cần phải nghĩ về điều đó.
Bình luận (0)